안녕하세요~
행복을 배송해드리는 국제택배, 해외배송 서비스
무빙박스 입니다 ^^
오늘도 즐겁게 하루 시작하길 바라면서~
5월 마지막을 주절주절 떠들어보도록하겠습니다 ㅎㅎ
코로나19 장기화로 일반택배, 국제택배에 이동 수량이
역대 최대치를 달성하는 가운데 배송사고도
비례해서 증가하고 있어 소비자분들에 불만이 쏟아지고 있다고합니다.
아,,아 저희는 아닙니다.
무빙박스는 무사고 제로 정책으로,, 컴플레인 없습니다,,
,, 없다고 생각해주심 감사하겠습니다 ㅎㅎ
솔직히 없다고하면 정말 거짓말이겠죠,, 간혹? 있는데..
최선을다하고있습니다.. ㅡㅡ;;
믿어주세요~~
많은분들이 해외에 있는 친구분들이나 가족, 친척, 지인분들에게
물건을보내실때 대부분 우체국EMS국제택배를 이용하시죠.
우체국EMS,, 솔직히 비용저렴하고 안전하고,, 배송추적잘되고,,
세관통관 문제없이 출고되면,, 오래안걸리고 금방 배송됩니다.
여러 장점이 있는 우체국해외배송이라 손쉽게 이용가능합니다.
다만,,
당연히 단점도 존재합니다
어디를 이용해도 100% 모두를 만족시킬수는 없습니다
맛집이 다 맛있는건아니잔아요..
어디까지나 제 기준입니다 ㅋㅋ
오해없으시길바라며, 읽어주세요!!
첫째는, 지연배송이나 오배송으로인한 문제발생시 별도 안내나 명확한 답변을 들을수없다.
쉽게 말해,, 별도 피드백이 없다는 겁니다.
보내는 물건 접수신청하면 끝입니다 ㅎ
다음부터는 직접 확인해야한다는거죠,,
둘째는, 물건이 분실되면 추적은 소비자가 찾아야한다
물건이 없어지면 답답한건 마찬가지지만,, 이런 경우 서로 난감하죠 ㅠ
셋째는, 국내 운송물처럼 사고 건에 대한 결과가 빠르게 처리되지 않는다
EMS는 해당 국가의 회신에 따라 손해배상 또는 정당 반송이 결정된다고 보셔야합니다
넷째는, 도착지국가 세관 통관규정에 문제발생시 직접해결해야한다.
이 부분이 가장 복잡하긴합니다
일부 국가에서는 비용지불하면 빠지는경우도 있지만,,
대부분 세관에서 요청한 서류나 인증을 받지못해서 폐기되는 경우가 많습니다.
그렇다보니, 한국에서 보낼때
우체국에서 안될거같은 내용물이나 물품들은
접수 안받는 이유가 대부분 이런경우때문이라 생각합니다
우체국EMS 해외택배 경우에는 국가 간 협약에 의하거나,,,
양해를 통해서 협의가 이뤄진 사항에따라서 처리됩니다
그렇다보니 우리나라에서 일방적으로 처리할 수 있는 사항이 많이 없습니다.
우체국 접수 창구에서 해외택배 접수받아놓고
나중에 문제발생되면 소비자들은 왜 안되냐,,
처음부터 말했어야지,, 안되면 빨리 반송처리해줘라,,
이런저런 클레임때문에 애초에 문제생기지않게
접수안하는 경우 많다고보여집니다 ㅎㅎ
똑같은 나라에 똑같은 물건을 보냈는데
어떤사람은 아무문제없이 배송받고
어떤사람은 물건도못받고 세금만내는 경우있어요
이런 일이 많다고할순 없지만,, 없다고 할수도 없죠 ㅋ
저희 무빙박스도 위와 같은 일들이 발생할수있습니다.
당연히 있을수있는 일이지만,, 최대한 문제없이 해결되도록 노력하고
담당자들이 알아보고 움직이고 안내해드립니다.
유류할증료가 정말 많이 올랐습니다.
국제 유가 고공행진 여파로 항공사의 유류할증료가 13년여만에 역대 최고치,,
국내선만 해도 6월 유류할증료가 1만 7,600원으로
역대 최고치였던 2008년 9월(1만 7,600원)과 같습니다.
6월 국제선 유류할증료는 15일쯤 공지됩니다.
통상 국내선 유류할증료가 오르면 국제선도 인상되는 패턴을 감안하면
역대 최고치까지도 내다보는 상황입니다.
국제 유가가 치솟으면서 해운·항공사는 물론
특송사의 유류할증료도 가파르게 오르고 있습니다.
항공사에서 일괄 부과하는 유류할증료는 비용이 정해져있어서
운송료외에 별도로 부과하는곳도 많이있습니다.
얼마안할때는 총운임에 포함시켜서 견적드렸지만,,
지금은 금액이 커져서 포함시키는거보다,,
변동폭에따라서 적용하는곳이 많습니다.
비용원가에 큰 비중을 차지하는 유류할증료도
물류비 부담을 증가시키고있내요 ㅠㅠ
비용은 증가하고,, 물건은 보내기어렵고,,
쉬운게 하나도 없습니다
그래도 혼자 고민하지마시고 궁금하신사항
언제든지 무빙박스로 문의주시면 답변드릴게요!
야매? 전문가로서 해결할수있도록 노력은해보고,,
안된다면,, 다른 전문가한테 패스~~ ㅎㅎ
이러쿵 저러쿵하다보니 말이 길어졌내요
카톡상담은 업무시간 09시~18시에 문의부탁드리며,
이후 시간에 문의는 전화로 부탁드립니다 ^^
내일은 지방선거 있으니 투표 하시고 놀러갑시당 ㅎㅎ
다음달에 만나요~
감사합니다 :)
무빙박스
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